宅配弁当サービス「nosh（ナッシュ）」を利用し始めるとき、「もし合わなかったら簡単に解約できるのかな？」と気になりますよね。
検索してみると 「解約 めんどくさい」「解約 できない」 といった不安な言葉もあり、仕組みを事前に知っておきたい人は多いはず。
この記事では、実際にナッシュを利用している私が解約は本当にできないのか？解約ボタンはどこなのか？解約方法についてわかりやすく解説します。
nosh（ナッシュ）が解約できない理由と対処法
はじめまして。ナッシュ解約したいのですがメールしても返信なし。ログインできない、電話は込み合ってますって言われて参ってます どうやって解約しましたか？
— ゆに (@qunKdCFAKP617C4) April 21, 2023
ナッシュが解約できないと感じる方が多いよう。
「ボタンが押せない」「解約に進めない」というケースは、次の3つが原因になっていることが多いです。
- 次回注文の締め切りを過ぎている
- アプリから解約しようとしている
- スキップや一時停止と混同している
①次回注文の締め切りを過ぎている
配送が確定した後は、その回のキャンセルはできない 仕組みになっています。
解約は、必ず 注文確定日時より前 に行いましょう。
②アプリから解約しようとしている
アプリ内はメニューが簡略化されているため、解約が見つけにくいようです。
→ スマホのブラウザ（Chrome/Safari）でログインすると確実です。
③スキップや一時停止と混同している
似た操作が多く、「思っていたのと違う…」という人も。
スキップや一時停止と混同している人も多いようです。
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ナッシュの解約ボタンはどこ？
ナッシュとか言う
— 日々此良好(^^)♪ (@ryoko830725) October 21, 2018
冷凍宅配弁当頼んで
口に合わないから
解約しようと思ったら
何で？どこがダメなの？
どうすれば良かったの？？
ってアンケートがしつこいし
それ答えるまで解約出来ないし
手出しちゃいけないタイプの
女子と別れる時みたいで
徹底的に嫌になったわ
ナッシュは、一般的なサブスクのように、わかりやすく“解約ボタン”が用意されていません。
解約は「よくある質問から」
どれだけ探しても見つからず、「本当に解約できるの？」と不安になる人が多いです。
実際には、よくある質問（FAQ）→「定期配送の解約について」というルートを通らないと、解約ページが開けない仕組みになっています。
ミアたしかに全然見つけられなかったわ
これは、ユーザーが誤って解約してしまうことを防ぐための導線と考えられます。
少しわかりにくいですが、正しい手順を踏めば簡単に進めます。
次から見ていきましょう！
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nosh（ナッシュ）の解約方法は？
ナッシュの解約は、マイページの中の 「よくある質問（FAQ）」 の中にあります。
少しわかりづらいのですが、以下の手順で進めればすぐ見つかります。
- ナッシュにログイン
- マイページ内の 「よくある質問」 をクリック
- はじめての方へ→「定期配送の解約について」 を選ぶ
- 「解約手続きはこちら」 のリンクへ
- アンケートに回答
- 「定期配送を解約する」 をクリック
→ 最初は慣れない動線ですが、一度覚えるとすぐ進めます。
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①ナッシュにログイン
nosh（ナッシュ）のHPへ、画面右上のログインをクリックします。
それぞれ入力し、「ログインする」をクリックします。
②マイページ内の 「よくある質問」 をクリック
こちらも画面右上の「マイページ」をクリックし、「よくある質問」をクリックします。
「よくある質問」をクリックします。
③はじめての方へ→「定期配送の解約について」 を選ぶ
「はじめての方へ」をクリックします。
「定期配送の解約について」を選んでください。
④「解約手続きはこちら」 のリンクへ
⑤アンケートに回答
11個のアンケートに回答します。
※アンケートは任意
⑥「プランを解約する」 をクリック
アンケート最下部に「プランを解約する」ボタンがあります。
最後に「プランを解約する」で解約手続きが完了します。
ナッシュの解約ができたか確認する方法
「ちゃんと解約できているのかな…」と不安になる方も多いですよね。
ナッシュでは、以下のポイントをチェックすると 解約手続きが完了しているかが一目で分かります。
- マイページにログインできなくなる
- 「解約完了メール」が届く
マイページにログインできなくなる
解約が完了すると、登録していたメールアドレスで マイページへログインできなくなります。
※ 一時停止の場合はログインできます。
「解約完了メール」が届く
手続き後、登録メール宛に 解約完了通知メールが届きます。
迷惑メールフォルダにも入ることがあるので、あわせて確認してみてください。
配信メールタイトル：【解約が完了しました】nosh
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ナッシュの解約・停止・スキップの違い
ややこしい3種類を、暮らし目線でわかりやすく比較してみます。
| 操作 | 内容 | こんなときに便利 |
|---|---|---|
| 解約 | 定期便を完全にストップ | 他の宅配弁当を試したい / 一旦やめたい |
| スキップ | 1回だけ配送をお休み | 忙しい週・外食が続く週 |
| 一時停止 | 長めのお休みが可能（再開OK） | 数ヶ月使わない・でもまた戻りたい |
あなたの生活スタイルに合わせて、ムリなく調整できます。
ナッシュの”解約できない”まとめ
ナッシュの解約は「よくある質問」から進むという少し特殊な導線のため、「ボタンが見つからない」「本当にできるの？」と不安に感じる人が多い仕組みです。
しかし、正しい手順さえ知っていれば、数分でサクッと手続きできます。
また、解約後もアカウントは残るので、「また利用したいな」と思った時にいつでも再開可能です。
まずはスキップや一時停止を選んで、あなたの生活に合う形で使い続けるのもおすすめ。
ナッシュはうまく使えば、毎日の食事作りがぐっとラクになります。
あなたにとってベストな使い方を見つけていきましょうね。
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